個人・小規模事業主向け運営サポート
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こんなお悩みはありませんか？
公式LINEを始めたいが、
何から手をつければいいか分からない
SNSやホームページはあるが、問い合わせにつながらない
予約や質問対応で手が止まり、本来の仕事に集中できない
「お客様との関係を続ける仕組み」をつくりたい
周りに相談できる専門家がいない
お悩みを抱えたままだとこんなデメリットも…
新規顧客の獲得停滞・減少
現状の口コミや既存SNSだけでは、新規顧客の流入が頭打ちになり、売上の成長が見込めなくなります。競合店がデジ タルツールを積極的に取り入れる中、あなたは顧客の取り込みに苦戦する恐れがあります。
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業務の非効率化とスタッフの負担増大
手作業による予約管理や顧客対応が続くと、スタッフの負担が増え、サービスの質が低下するリスクがあります。業務の効率化が図れないため、結果として顧客満足度が下がり、リピーターの獲得も難しくなります。
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経営継続への不安と最悪の場合の店舗閉鎖
上記の問題が積み重なることで、将来的には経営が行き詰まり、最悪の場合、店舗の閉鎖や経営破綻にまで至る可能性があります。市場の変化に対応できず、経営基盤が脆弱になるリスクは深刻です。
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収益の不安定化
予約キャンセルや無断キャンセルなどで、日々の収益計画が乱れ、経営のキャッシュフローが不安定になる可能性があります。これは、資金 繰りや経営戦略に大きな影響を及ぼします。
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ブランドイメージの低下
効果的な情報発信ができず、最新のデジタルマーケティング手法を取り入れない場合、顧客に古い印象を与えてしまいます。これにより、特に若い世代やデジタルに敏感な顧客層を逃し、競合店に顧客が流出するリスクが高まります。
こうしたリスクが積み重なれば、経営の持続性が脅かされるかもしれません。
だからこそ、早めの対策が必要なのではないでしょうか？
そんなお悩み、
公式LINEで解決ができます！
新規顧客獲得
リピーター増加
時間
効率的な
顧客コミュニケーション
ブランド価値
信頼性UP
&
継続サポート
戦略的改善
&
コスト節約
＆
公式LINEとは？（かんたん説明）
公式LINEは、お店や事業の“窓口”になるツールです。
・お店からのお知らせをまとめて送れる
・お客様はトーク画面から質問や予約ができる
・よくある質問はあらかじめ準備して自動で返せるスマホ
スマホひとつで「知らせる・受け付ける・答える」をまとめられます。
365日、働いてくれる”受付のできる営業マン”です
LINEの設計次第であなたの最高のスタッフになります
公式LINEでできること
一斉メッセージ配信
お休み・新メニュー・イベント告知をまとめてお届け
予約／申込の受付
トーク画面からそのまま予約・申込が完了
クーポン／特典配布
再来店のきっかけづくりに活用
自動応答
営業時間やアクセスなどの“よくある質問”に自動で回答
メニュー（画面下の大きいボタン）
お店の「案内板」をタップで誘導
お客様メモ
お問い合わせ内容を残せるので次回対応がスムーズ
かんたん分析
配信の読まれ方を見て、次の工夫に生かせる
業種別・使い方イメージ
飲食店
本日の空席案内／限定メニュー／予約受付
美容・サロン
空き状況の告知／メニュー説明／次回予約案内
教室・講師
体験申込／日程リマインド／欠席・振替の連絡
小売・物販
新入荷のお知らせ／来店予約／取り置き依頼
サービス業（士業・整体など）
初回相談の受付／必要書類の案内／来所ナビ
倉庫・配送などのBtoB：
問い合わせ窓口の一本化／見積依頼フォーム／連絡の履歴管理
はじめての構築ステップ
❶ 目的を決める
問い合わせを増やす？予約を受けやすくする？まずは“1つ”に絞る
❺ 自動で返す文
営業時間・場所・予約方法など“定番質問”を準備
❷ 入口をつくる
店頭ポップ／SNS／名刺／チラシに友だち追加QRを設置
❻ 配信の型
月2～4回を目安に「お知らせ／役立つ情報／来店きっかけ」をバランスよく
❸ あいさつ文
登録直後に届くメッセージで「できること」を1画面で案内
❼ 相談・予約のフォーム
入力を最小限に。名前・希望日時・要件だけ
❹ メニュー（画面下の大ボタン）
よく使う3～6項目に絞って配置
❽ 見直し
1か月ごとに「よく押されるボタン」「読まれる配信」を確認→少しずつ改善
Shizuku Plusのサポート内容（お任せポイント）
現状ヒアリング
いまの困りごと・目的・ターゲットを一緒に確認
配信カレンダー
最初の1～3か月分の“何を・いつ送るか”を用意
設計
あいさつ文／メニュー配置／自動応答の文面づくり
運用レクチャー
スマホでの基本操作、配信の流れ、やってはいけない注意点
初期設定
アカウント開設～基本設定～見た目の整え（アイコン・背景など）
運用フォロー
始めてからの質問窓口、毎月の見直しポイントの提案
導線づくり
店頭ポップ、SNS・HPからの誘導文、QRコード画像の準備
はじめての方 Q＆A
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導入後のイメージ
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問い合わせ対応がトーク画面にまとまり、見逃しが減る
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予約や申込が「その場」で完結し、電話の回数が減る
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“次の来店理由”を用意でき、常連さんが少しずつ増える
お願いとガイドライン
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はじめて相談では、現在使っているSNSや予約の流れが分かる資料があるとスムーズです
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運用中の見直しは“月1回、30分”を目安に。小さな改善を続けましょう